在雅阁酒店集团成立二十周年之际,版图扩张的步伐非但没有放缓,反而愈发稳健。

在广东韶关,一家酒店悄然完成了它的品牌蜕变。

位于“世界瑶乡,疗愈圣境”韶关乳源,乳桂经济走廊上的韶关云门5季雅阁度假酒店,在距云门寺与云门山风景区仅3公里的国家级自然保护区内,换下了澳斯特精选酒店的旧招牌,以雅阁度假酒店的全新身份重启山门,在国内高端度假酒店的版图上落下精准一子。

这场蜕变绝非简单的品牌更迭,而是对文旅消费升级趋势的深刻洞察与精准回应。

当旅游市场从“走马观花”的打卡式观光,全面转向“沉浸融入”的深度体验式消费,拥有优越自然禀赋与深厚文化底蕴,早已只是文旅竞争的入场券。

真正的决胜关键,在于如何将散落的美景串联成 “留客之线”,将独特的文化基因转化为 “消费之力”,让游客的短暂驻足升华为 “持续眷恋”。

这既是韶关云门5季雅阁度假酒店的转型课题,更是全国多数区域文旅产业亟待破解的核心命题。

2025年,正是雅阁酒店集团战略升级后,项目落地与品牌焕新的集中爆发之年。签约与开业项目尽显高端化、多元化、战略性布局的鲜明特质,精准呼应 “十五五” 规划中文旅融合与存量资产盘活的时代命题。

在国内,雅阁于北京、杭州、新疆伊犁、乌鲁木齐、福建平潭、甘肃张掖、广东茂名等核心区域与经济走廊接连落子。

在海外市场,雅阁版图持续深耕,肯尼亚内罗毕雅阁大酒店喜迎开业两周年,斐济贝卡岛雅阁度假酒店项目更以高端酒店标杆之姿,持续深化国际影响力。

站在二十周年的里程碑上,集团周年庆以“激荡二十载,出发向未来”为主题,雅阁酒店集团正以专业的运营实力与创新的文旅融合思路,为行业注入更深层次的生长力量,让人们看见酒店与文旅共生共荣的更多可能。

01 专业协同成破局关键

当前,中国酒店行业正站在发展周期的关键转型节点。

随着国内旅游市场从高速增长阶段迈向高质量发展新阶段,行业核心矛盾已从“增量扩张”的规模竞速,转向“存量提质”的价值深耕。

在此背景下,地方国资凭借其在核心区位、稀缺文旅资源、存量物业等领域的先天禀赋,成为推动行业转型的核心力量。

但与此同时,多数地方国资酒店普遍陷入“资源禀赋雄厚”与“价值转化乏力”的结构性困局。

这一困局绝非简单的运营能力缺失,而是更深层次的逻辑失衡,即市场化运营的效率诉求,与公共服务的公益属性、资产保值增值的刚性要求之间的内在张力。

这种张力,让大量优质国资文旅资产陷入“守着金山难变现”的窘境:要么因过度凸显公共属性而漠视市场规律,导致运营效率低下;要么因盲目追逐市场化而偏离文旅公益初心,甚至引发资产流失风险。

雅阁与地方国资的专业协同,恰好找准了破解这一深层失衡的核心支点。

地方国资手握的存量物业与景区配套酒店,大多占据城市核心商圈、5A景区核心腹地等黄金区位,或坐拥非遗文化、自然生态等稀缺文旅资源,具备天然的价值基底。

但其价值释放,却被三大枷锁牢牢桎梏。

一是“老旧设施”的硬件瓶颈,多数存量酒店建成年代久远,设施设备老化,难以匹配当下游客的品质消费需求。

二是“非标服务”的软件短板,缺乏标准化的服务体系与专业的运营团队,服务质量参差不齐。

三是“单一营收结构”的盈利困局,过度依赖客房收入,餐饮、文创、体验式消费等增值业务开发不足,抗风险能力薄弱。

雅阁的核心价值,正是以专业运营为密钥,打通资源与价值之间的阻隔。

这一过程的核心,在于通过三大维度的深度重构,推动国资文旅资产实现价值跃迁。

其一,重构资产认知维度。

雅阁打破了行业内“酒店即住宿空间”的传统认知定式,将酒店重新定位为“区域文旅生态枢纽”。

“放弃全能型选手的幻想,回归价值型枢纽的打造,才是下沉市场的立足之本。” 雅阁酒店集团创始人兼CEO张黎明表示。

在这一逻辑下,酒店不再是文旅消费的终点,而是起点。

游客通过酒店接入区域文旅资源,区域文旅资源借助酒店实现价值聚合,最终形成“酒店价值”与“区域价值”共生共荣的格局。

雅阁旗下不少酒店便是这一认知重构的典型实践。

韶关云门5季雅阁度假酒店,融合云门山自然与康养资源,打造“观光 + 疗愈 + 亲子 + 禅意”多元场景,实现“单点突破、全域赋能”的价值传导。

广西崇左雅阁大酒店,联动德天跨国瀑布等顶级景区,以定制游览与服务衔接,成为中越边境风情探索首站与服务中枢,完成从住宿点到旅行枢纽的进阶。

秦皇岛雅阁酒店群,构建温泉、婚宴、亲子乐园等业态,蜕变为滨海度假目的地,客房收入占比仅25%,带动片区消费能级跃升,实现从“住下来”到“玩起来”的生态闭环。

其二,重构运营逻辑维度。

地方国资酒店的核心短板并非硬件投入不足,而是市场化运营经验的匮乏,涵盖品牌定位、服务标准、成本控制、客源拓展等全链路能力的缺失。

针对这一痛点,雅阁摒弃重资产收购模式,采用“品牌输出+管理赋能”的轻资产合作模式,为国资酒店注入市场化运营基因,实现“输血”与“造血”的双重赋能。

湖南郴州东江湖雅阁度假酒店的转型之路极具代表性,其前身面临转型升级挑战,坐拥优质资源却定位模糊。

雅阁接手后未进行大规模硬件改造,而是通过精准定位东方美学特色、导入标准化服务体系、拓展配套设施并推出“酒店+景区”套票,最终将其升级为豪华度假酒店,实现营收大幅增长。

其三,重构合作信任维度。

地方国资与社会机构合作的核心顾虑,在于合规性与信任度,既要确保国有资产保值增值,又要契合国资管理的规范要求。

中旅酒店对雅阁的战略投资,恰好为这一合作搭建起天然的信任桥梁。

作为具备央企背景的专业酒店运营平台,雅阁不仅完全符合国有资产管理的合规性要求,更能借助中旅的全产业链资源优势,推动合作酒店融入更广阔的文旅生态网络。

从行业发展趋势来看,随着存量时代的不断深入,“国资资源+专业运营”的协同模式,正成为文旅酒店高质量发展的主流方向。

02 给酒店装上专业引擎

如果说专业协同是破解行业困局的“钥匙”,那么雅阁沉淀二十年的“专业引擎”,便是支撑酒店价值持续提升的“核心动力”。

这一引擎并非单一的运营技巧或技术工具,而是涵盖战略定位、数字化底座、文化赋能、流量运营的全链路价值创造体系。

战略定位是专业引擎的“方向盘”,决定了酒店的价值底色。

目前,行业内存在一个普遍误区:将“高端化”等同于“复制国际标准”,导致大量酒店陷入“千店一面”的同质化竞争。

雅阁跳出这一误区,本着“高端=国际质感+本土灵魂”的定位逻辑,通过“品牌矩阵精准匹配+区域需求深度研判”的双轮驱动,实现每个项目的差异化价值占位,既满足高端客群的品质需求,又凭借本土文化特色构筑独特竞争力。

在品牌矩阵层面,雅阁构建了覆盖“奢华精品、高端商务、特色度假、精选服务”的全高端产品线,其中75.5%的高端系列品牌,精准契合地方国资“品质升级、品牌焕新”的核心诉求。

针对不同物业类型与资源禀赋,匹配对应的品牌系列。

高端商务类的“雅阁国际大酒店”,布局城市核心商圈,定位“城市会客厅”,服务商务客群与城市高端消费需求;奢华精品类的“雅阁璞邸”,主打“可居住的博物馆”概念,适配历史文化街区的存量物业;高端度假类的“雅阁度假”,聚焦自然生态资源,主打康养、亲子等体验式产品;社交旅居类的“雅阁欢聚酒店”,则精准聚焦年轻潮流与城市社交枢纽,以设计驱动的灵动空间和强社交属性,为年轻商旅与都市探索者提供充满活力的欢聚体验。

更为关键的是,与聚焦一线城市的国际品牌不同,雅阁自 2008 年起便深耕二、三线城市及新兴旅游目的地,积累了地标性高端酒店运营经验,这一布局与地方国资酒店的区位高度契合。

在区域研判层面,雅阁建立基于大数据的区域洞察体系,通过分析区域文旅资源禀赋、客群消费趋势、市场竞争格局三大核心维度,为每个项目量身定制定位。

数字化底座的深度构建,是专业引擎的“传动轴”,实现价值创造的效率升级。

雅阁深知,数字化的核心并非“技术堆砌”,而是“效率提升+体验优化”的双轮驱动,既要通过数字化手段降低运营成本、提升管理效率,又要借助数字化服务增强游客的体验感与满意度。

为此,雅阁搭建以“图钉系统”为核心的全链路数字化运营体系,实现从管理到服务的全流程数字化赋能,让专业能力通过数字化工具实现标准化、可复制输出。

本土文化的深度赋能,是专业引擎的“灵魂内核”,构建酒店的独特竞争力。

在文旅消费升级的背景下,游客需求已从“看风景”转向“体验文化”,具备本土文化特色的酒店成为市场稀缺资源。

近日,雅阁国际大酒店品牌焕新升级,将“一城一琢,雅韵与共”的品牌哲学,转化为可落地的文化赋能方法论,通过“文化挖掘—场景转化—体验落地”的全流程,让本土文化成为酒店的独特竞争力,实现“人无我有”的差异化优势。

即将在12月29日开业的浙江温岭雅阁国际大酒店的品牌焕新升级实践颇具代表性。

温岭作为“山海之城”,孕育了深厚的海洋文化、石材艺术与现代商贸精神。雅阁从空间设计到体验场景对其进行全面升级,既以“山海之城”意境呈现地域特色,更以国际高端标准筑牢品质基底。

对于营销推广,雅阁也有一套成熟的方法论。流量运营则是专业引擎的“助推器”,实现价值的精准触达。

张黎明直言,下沉市场消费者更信赖熟人推荐与真实体验,传统广告投放收效甚微。为此,雅阁构建“线下筑牢基本盘、线上实现裂变式传播”的营销体系。

线下以“结盟而非推销”为核心策略,深耕本地核心商圈与政务接待圈层,锁定关键500人精准对接高端消费与公务需求,让这一群体成为“行走的口碑代言人”。

线上则摒弃硬广投放,将酒店打造为本地社交货币与生活方式会客厅,凭借真实场景与走心体验撬动用户自发分享,实现口碑裂变式传播。

这一策略精准契合了当下年轻群体“为情绪买单”、重视真实体验的消费心理。

03 中国酒店品牌集体出海,雅阁与同行共拓全球新格局

在国内市场实现与地方国资协同破局的同时,雅阁将目光投向全球,摒弃国际品牌“资本输出+标准复制”与部分中国品牌“盲目扩张+水土不服”的传统路径,走出一条“体系输出+文化共生”的差异化远征之路。

其核心逻辑是“以本地化运营扎根海外,以中国服务链接全球”,不仅实现自身的国际化发展,更为中国酒店品牌出海提供了可落地、可复制的“雅阁范本”。

精准的赛道选择,是雅阁海外远征的“先手棋”,决定了出海的成功率与性价比。

雅阁并未盲目切入欧美成熟市场与国际品牌正面抗衡,这类市场格局固化、竞争激烈,中国品牌难以形成优势。

相反,雅阁沿着“一带一路”倡议方向,聚焦“旅游业潜力大+高端供给不足+中资往来密切”的新兴市场,如肯尼亚、斐济等国家。

这一选择精准把握两大核心机遇。

一是中国出境游市场的复苏红利。中国旅游研究院发布的《2024中国旅游者出境满意度研究报告》显示,2024年中国出境游人次达1.23亿,其中前往“一带一路”沿线国家的游客占比超40%,形成庞大的适配需求。

二是“一带一路”基建热潮带来的住宿增长,大量中资企业在海外开展基建项目,带动商务住宿需求,而当地高端住宿供给普遍不足,存在明显市场缺口。

肯尼亚内罗毕的布局极具代表性。

内罗毕作为东非交通枢纽与中非合作的关键节点,近年来伴随中非贸易、基建合作的深化,商务客流持续增长,但当地高端酒店多为国际品牌的低端系列,服务品质与配套设施难以满足中资企业与高端游客的需求。

雅阁精准切入这一市场,打造内罗毕雅阁大酒店,定位“中非交流商务枢纽”,既满足中资企业的商务需求,又服务前往东非旅游的高端游客,实现市场需求与自身优势的精准契合。

而本地化运营体系,是雅阁海外远征的“压舱石”。

中国品牌出海普遍面临文化冲突、政策合规、本地化服务不足等痛点,多数品牌因“水土不服”而折戟。

雅阁通过“体系输出+本地自主”的平衡模式,实现“国际标准+本土适配”的深度融合,确保项目在海外扎根生长。

更重要的是,雅阁沉淀出一套包含政策解读、税务规划、消费者画像的本地化运营体系,相当于为同行提供了可落地的“海外运营参考手册”,帮助减少试错成本。

而中旅酒店与雅阁的“资源+经验”双轮驱动,更让这一远征路径具备可复制的行业价值。

作为央企,中旅在响应“一带一路”倡议、对接海外中资企业资源、搭建政企沟通桥梁等方面具备天然优势,能够为雅阁的海外项目提供政策支持、资源对接等保障。

雅阁则凭借二十年的海外运营经验,构建成熟的本地化运营体系,具备精准的市场判断与风险管控能力。

二者的协同,既降低了海外扩张的风险,又提升了项目的成功概率,形成“央企背书+专业运营”的海外扩张模式。

从行业意义来看,中国酒店品牌出海的终极目标,并非“拿下多少海外物业”,而是让“中国服务”成为全球认可的品质标签,让“中国品牌”成为世界读懂中国的一扇窗口。

雅阁的实践,恰好为这一目标的实现提供了清晰路径,通过“体系输出+文化共生”,将中国酒店的运营智慧、服务理念与本土文化相结合,既展现中国服务的品质与温度,又尊重不同国家的文化差异,实现“走出去”与“融进去”的统一。

这种出海模式,不仅为雅阁自身发展开辟了新空间,更为中国文旅企业的国际化发展提供了宝贵的经验借鉴。

站在二十周年的新起点,手握“二十年打磨的专业范式”与“国家队赋能的生态新引擎”,雅阁正以更清晰的战略、更深厚的底蕴、更广阔的视野,迈向新征程。

下一个二十年,中国酒店业的竞争将更聚焦于“价值创造能力”与“全球适配能力”的比拼,而雅阁的实践已经证明,只有那些既能深植中国大地、读懂本土需求,又能拥抱全球视野、实现跨文化融合的企业,才能在未来的市场竞争中持续领跑。

雅阁的故事,还在继续;中国酒店业的高质量发展之路,也正因这样的探索与实践,愈发清晰壮阔。