在当前服务业数字化转型的浪潮下,智慧酒店已成为提升用户体验与运营效率的关键。数据显示,2024年中国智慧酒店市场规模已突破1800亿元,数字化渗透率达67%,智能客房渗透率亦提升至37%。面对门店激增带来的运维压力、网络安全挑战与新店快速交付需求,传统网络架构已难以支撑品牌的快速规模化扩张。朗丽兹酒店与信锐技术的合作,正是基于对这一趋势的洞察,旨在共同构建面向未来的酒店网络数字基座。
信锐技术深度融入朗丽兹酒店的发展蓝图,为其提供了从顶层设计到落地实施的一站式网络解决方案。该方案精准应对酒店行业在网络覆盖、安全防护、集中运维与标准化交付方面的核心痛点,致力于将稳定、安全、智能的网络体验打造为朗丽兹酒店服务品质的新标杆。
朗丽兹酒店作为宏昆酒店集团旗下的中高端连锁品牌,自2020年创立以来,始终以AI智能、服务机器人等数智化产品,结合“标准+个性化”的服务管理模式,持续重塑中高端酒店的品质体验。目前,朗丽兹已成功进入北京、天津、成都、深圳等全国20多座城市,拥有超过50家开业及在营门店,品牌影响力不断攀升。

图源:用户小程序
针对酒店行业面临的网络痛点问题,朗丽兹酒店对网络建设提出了如下需求:

根据以上需求,信锐为朗丽兹酒店定制了网络升级改造方案,具体方案如下:

用户解决方案示意图
一、无死角Wi-Fi覆盖
信锐为朗丽兹总部与全国50余家酒店部署7000余台信锐无线AP、网络控制器与交换机(图一),实现从客房、大堂到后勤区域的无死角Wi-Fi覆盖。结合多样化认证方式,全面支撑员工移动办公与住客高品质用网需求,打造“一直在线”的数字化体验。

图一:信锐产品图
二、全方位安全防护
通过内置无线入侵防御系统(WIPS),信锐的解决方案可有效识别并阻断私接热点、钓鱼Wi-Fi、DDoS攻击、ARP欺骗等常见无线威胁,筑牢企业网络安全防线。从接入安全、无线安全、网络安全到边界安全,构建全方位安全防护体系(图二),切实保障酒店业务与用户数据安全。

图二:全方位安全防护体系
三、集中式网络管控
朗丽兹此次采用的是信锐多分支组网架构方案,不仅支持设备即插即用,大幅缩短上线周期;还可通过iBrain网络管理中心(图三),对总部及全国分支的设备进行集中管控。运维人员可以在可视化平台上实时监控、统一配置、快速排障,实现运维效率显著提升,有效减轻总部IT团队运维压力。
面对智慧酒店市场约15%的年复合增长率(来源:宇博智业),品牌间的规模竞争日益激烈。此时,一套能够高效管理全国门店的网络架构,便成为了支撑连锁化扩张的核心能力。

图三:iBrain网络管理中心
四、可复制标准交付
为支撑朗丽兹酒店的快速发展,信锐协助其制定了完整的网络标准化建设蓝图。该蓝图涵盖了统一的组网架构、核心设备选型清单及详细的部署实施规范。这让朗丽兹的每一家新店都能实现网络建设的“精准复制”和“开箱即用”,有效避免了建设质量参差不齐的问题,实现了高质量、高效率的标准化交付,为品牌持续规模化扩张提供了稳定、可靠的网络保障。

目前,信锐已服务于亚朵酒店、开元酒店集团和万华国际酒店等多家行业知名用户。未来,信锐将持续深耕商企,坚持以用户为中心的产品创新,持续构建更智能、更安全、更易运维的未来网络,为酒店及各行业数字化升级注入坚实力量。